Mitarbeiter Kunden-Service-Center (m/w/d)
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Sparkasse. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Termin als Mitarbeiter Kunden-Service-Center (m/w/d).
Über uns
Die Sparkasse Nienburg ist mehr als nur eine Bank – wir sind ein familiärer Arbeitgeber, der großen Wert auf eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit legt. Bei uns arbeitest du nicht nur mit Zahlen, sondern hast die Chance, aktiv die Zukunft einer modernen Sparkasse mitzugestalten.
Mit unseren rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, 11 Beratungs-Centern, Kompetenzzentren für Private Banking und Firmenkundenberatung sowie einer Bilanzsumme von 2,2 Milliarden Euro engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen im Landkreis Nienburg.
Deine Aufgaben
- Du erbringst hochwertige Serviceleistungen für alle Kundensegmente per Telefon, E-Mail und stationär
- Du erklärst und erläuterst Multikanallösungen
- Du übernimmst eigenständig und aktiv die Kontaktaufnahme zu unseren Kunden (z.B. Terminvereinbarungen im Rahmen von Kampagnen)
- Du unterstützt unseren Vertrieb und veredelst Service Anfragen (z.B. Kreditkartenansprache)
- Du erkennst eigenständig Beratungsbedarf der Kunden und leitest das Anliegen an zuständige Mitarbeiter weiter
Dein Profil
- Du bist zuverlässig, lösungsorientiert und zeitlich flexibel
- Eine enge und kooperative Zusammenarbeit im Team ist für dich selbstverständlich
- Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine sehr gute Ausdrucksweise mit
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden und zeichnest dich jederzeit durch eine ruhige und freundliche Art aus
- Deine Affinität zu digitalen Medien und deine Veränderungsbereitschaft vervollständigen dein Profil
Was wir dir bieten
- Eine fundierte Einarbeitung und eine Tätigkeit, die dir einen angemessenen Kompetenzrahmen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten verspricht
- Wir legen großen Wert darauf, dass du Beruf und Familie in Einklang bringen kannst - für uns gehört dazu auch die Flexibilität der Arbeitszeiten
- Außerdem kannst du 32 Urlaubstage verplanen und hast die Option, weitere Urlaubstage zu erwerben
- Mobiles Arbeiten ist nach Absprache für uns selbstverständlich
- Ein familiäres Arbeitsumfeld: bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiges Mitglied im Team - Wir pflegen eine offene Du-Kultur, in der jeder gehört wird
- Ein attraktives Vergütungspaket nach TVöD-S
- Firmenfitness mit Hansefit
- Jobrad-Leasing
- Mitarbeiterevents und Firmenfeiern
- Ein kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
Bewirb dich bei uns mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und einem Datum, ab wann du für uns verfügbar sein kannst. Bei Fragen wende dich gern an Dennis Harre (05021-969 5730) oder Mareike Meyer (05021-969 5829).